Usuários de São Paulo reclamam de aumento significativo na tarifa neste mês, em comparação a novembro

Karina Campos-11/12/2025 – 07:10Ouvir Notícia

Aplicativos de corrida. (Foto: Guilherme Cavalcante, Midiamax)

Tradicionalmente, o comércio registra grande movimento no mês de dezembro, impulsionado principalmente pelas compras de Natal e Ano-Novo. Esse fluxo maior de consumidores nas regiões comerciais também impacta diretamente o preço das corridas por aplicativo.

As plataformas de mobilidade têm sido motivo de reclamações nas redes sociais, especialmente em São Paulo, onde o aumento das tarifas coincidiu com a greve do transporte público. Usuários apontam que a sazonalidade típica de dezembro já contribui para corridas mais caras.

A reportagem entrou em contato com a Uber para entender a variação nos preços durante o período. A empresa explicou que, quando a demanda por viagens em uma determinada área supera o número de motoristas parceiros disponíveis, o preço se torna dinâmico e a corrida pode ficar mais cara do que o habitual para o mesmo trajeto.

Preço dinâmico

Segundo a Uber, o preço dinâmico é aplicado para incentivar que mais motoristas se conectem ao aplicativo, garantindo que usuários tenham carros disponíveis sempre que precisarem. Assim que a oferta aumenta novamente, os valores retornam ao patamar normal.

O cálculo do preço dinâmico é feito automaticamente por um algoritmo que avalia oferta e demanda. A plataforma afirma que motoristas não conseguem manipular esse processo ficando on-line ou off-line, já que é o comportamento geral do mercado que determina a variação.

A Uber também reforça que o usuário sempre é informado quando o preço dinâmico está ativo no momento da solicitação da corrida.

Valor variável

A 99 Pop informa que, quando há muitos pedidos e poucos carros disponíveis em uma região, o preço variável é ativado, multiplicando o valor da corrida. Segundo a empresa, isso serve para atrair mais motoristas para o local e evitar escassez de carros.

“Antes de pedir a corrida, você verá uma tela avisando se o preço está variável. Lembrando que o valor muda conforme a região e a demanda. Ou seja, se a tarifa estiver mais alta do que você pretende pagar, pode ser que, após alguns minutos, ela já tenha voltado ao preço original”, informou a plataforma.